Fondation Partage et Vie

À propos de Fondation Partage & Vie

Fondation Partage et Vie, fondation reconnue d’utilité publique, propose des services aux personnes âgées, handicapées ou malades organisés autour de quatre grands métiers : des maisons de retraite médicalisées et des résidences autonomie, des établissements d’accueil pour personnes adultes en situation de handicap, des services à domicile et des établissements sanitaires. Notre interlocuteur, Sylvain Deniau, responsable du système d’informations de la fondation, rajoute qu’elle « compte à ce jour 124 établissements et services répartis dans 12 régions soit environ 6500 collaborateurs. »

« téïcée nous accompagne à 100% »

téïcée collabore avec la fondation dans la réalisation d’une application destinée à la Direction du système d’informations. Sylvain Deniau explique qu’« Il s’agit d’un référentiel permettant de regrouper l’ensemble des informations techniques propres aux établissements de la fondation ». Il ajoute ici « c’est un projet from scratch on va dire, qui démarre de zéro et sur lequel on a établi un cahier des charges…téïcée nous accompagne à 100% sur le projet en termes de développement, d’accompagnement, dans la modélisation du logiciel, dans l’ergonomie aussi… téïcée fait tout de bout en bout. »

Une collaboration de longue date, débutée sur des projets ambitieux

Sylvain Deniau tient à préciser que la collaboration entre téïcée et Fondation Partage & Vie ne date pas d’hier et qu’elle a déjà portée d’abord sur le projet Annuaire Pilot, incluant un audit de l’infrastructure OpenSource, puis sur le projet Appel Malade, des projets ambitieux et complexes qui ont permis d’instaurer une relation de confiance. « Bien que le travail autour du projet ‘Appel malade’ ait bien avancé sur toute la partie logicielle et que téïcée ait proposé une plateforme viable », les questions matérielles et d’interopérabilité — qui ne concernaient pas téïcée, comme tient à le préciser Sylvain Deniau — ont finalement débouché sur l’abandon de ce projet. Quoi qu’il en soit, ce dernier a initié, entre téïcée et la fondation, une relation de confiance. « Quand je suis arrivé il y a deux ans, téïcée accompagnait une collaboratrice dans le développement du référentiel dont je vous ai parlé plus tôt. téïcée à l’époque était là seulement en accompagnement et en support »
Lorsque cette personne a quitté la fondation, s’est imposé le choix de ne pas la remplacer et de prendre téïcée comme prestataire principal dans le développement de cette application.

« téïcée est moteur dans la façon de voir les choses ! »

En optant pour téïcée, Sylvain Deniau est convaincu de ce choix et ne doute pas qu’il bénéficie des avantages de toute une équipe de développement au regard d’un développeur en interne isolé et ne disposant pas des mêmes ressources : « Notre cœur de métier c’est le soin et donc ici, à la DSI, on n’a pas nécessairement vocation à faire du développement.
La difficulté pour nous c’est d’avoir un développeur seul. C’est en effet compliqué parce qu’il ne peut pas confronter ses idées et puis quand il est bloqué, il est seul. »

Un prestataire comme téïcée apporte non seulement toutes les compétences mais aussi toutes les ressources qui permettent au delà, de dépasser le cadre purement technique « c’est une richesse ! Comme téïcée fait beaucoup d’applications pour beaucoup de milieux différents, elle a une plus value sur le fait d’avoir un spectre très large et de traiter de nombreux sujets différents ce qui fait que téïcée est moteur dans la proposition d’ergonomie, dans la façon de voir les choses. »

« J’apprécie vraiment la qualité du travail et la justesse de la charge »

La qualité de la relation de travail avec téïcée est un point fort sur lequel insiste tout particulièrement Sylvain Deniau.
L’équipe technique est à son sens constituée de personnes professionnelles, impliquées et soucieuses de bien faire « J‘apprécie vraiment la qualité du travail et la justesse de charge. C’est-à-dire qu’à aucun moment téïcée ne va prévoir, par exemple, cinq jours pour une tâche qui ne les vaut pas…
ça renforce vraiment la relation de confiance »
Mais faire appel à un prestataire extérieur peut aussi présenter quelques inconvénients comme l’explique ici Sylvain Deniau « La difficulté réside dans la disponibilité de la ressource… la charge de travail est importante du côté de téïcée comme du nôtre d’ailleurs et ça n’avance pas aussi vite qu’on le souhaite ».

« On réfléchit à un mode de collaboration entre régie et prestation à la carte »

Mais téïcée est à l’écoute et la discussion est à ce sujet pleinement ouverte.
D’ailleurs, la fondation et téïcée réfléchissent ensemble pour trouver une solution capable d’optimiser cette collaboration. Cette difficulté pourrait bien déboucher, à terme, sur une nouvelle organisation et renforcer les liens de confiance « on réfléchit à un mode de fonctionnement intermédiaire entre la régie totale et la prestation à la carte qui permettrait de masquer ces problèmes de disponibilité » conclut Sylvain Deniau.